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团结一心谋发展  使命担当为人民 ——记高境镇社区事务受理服务中心党支部
作者:[高境镇人民政府] 阅读数: 日期:[2017/6/20]

  如何切实解决“最后一公里”,是高境镇社区事务受理服务中心心心念念的大事,每一天这里都在用最切实的举措兑现着“服务为民”的真谛。
  总面积达800平方米的高境镇社区事务受理服务中心大厅设有16个办事窗口,涉及劳动、医疗、计生、社会保险、残联等近200项业务。
  服务内容多是这里最大的“难题”,高境镇社区事务受理服务中心在上级部门领导下,坚持推陈出新,积极推进管理统一化、建设标准化、服务规范化建设,踏实为社区群众服务。

  这里有一支团结的队伍,中心党支部现有党员11人, 其中80后年轻党员占半数以上,支部党员年龄结构呈年轻化的趋势,富有青春活力,充满朝气。
  这支队伍的口号是:“少走一道门槛,少走一道程序”。
  徐纪杰是这支队伍中的年轻代表之一,那天,73岁的毛老先生来中心城乡居保窗口请求帮助,想办理“更换退休工资卡银行账号”的业务,窗口工作人员徐纪杰接过身份证查询后,耐心细致的他发现老人除了退休工资卡外还应该有一张接收镇政府补贴的农业银行卡,于是小徐提醒他这张卡的账号是不能更换的。老人听完一脸茫然,细问之下才了解他根本不知道有这笔钱,更不知卡去向何处。本想让老人自己带着身份证去银行办理挂失和补办业务,但细问毛老先生后得知其因做过脑梗手术,现拄着拐杖走路,行动不便,思绪缓慢,其家属也长期不在身边,担心他自己去了银行未必能办好这件事,小徐征得领导同意后,立刻开车带着老人跑了农行三门路支行和吴淞总部两处地方,为他办妥了补卡业务。当老人得知自己补办好的卡上有多年来万元的工资补贴款时,感激之情溢于言表。当毛老先生再一次颤巍巍地来到中心时亲手送上了一面锦旗和一封感谢信 。
  是的,为打造群众最满意的服务窗口,高境镇社区事务受理服务中心就是这样对待每一位居民,就是这样深化着“一口受理”机制,在实施“全年无休”、“午间温情”和“预约上门”等服务,不断探索如何将“民生服务”理念深入人心。
  这里不断延伸着窗口服务:周三社区事务受理中心接待日,真正做到了将代办服务送到百姓身边,高境镇社区事务受理服务中心明白,主动服务就是要跨前一步!
  这里懂得,只有不断求新求变,始终坚持站在群众的角度上看问题,才能在服务中有所突破。
  高境镇社区事务受理服务中心以“3·5”学雷锋日为契机,于2016月3月组建起了一支青年志愿者服务队,旨在更好地弘扬雷锋精神,传播志愿者服务理念,推动志愿者服务的深入开展,为构建和谐中心、和谐社会做出贡献。因志愿服务时身穿统一的蓝马甲,命名为“蓝马甲志愿者服务队”。
  自“蓝马甲”成立以来,一直本着“服务群众、奉献社会”的服务宗旨,通过开展富有实效、形式多样的活动,弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神。引导中心团员青年投身志愿服务活动,切实发挥青年志愿者的重要作用,认识新形势下争做志愿者的重要意义,增强志愿者的自觉性和服务意识。
  “蓝马甲服务队”的服务项目包括了一张预约服务券;一条绿色服务通道;每周三固定接待服务日;一支志愿者服务队伍;一月一次下社区服务宣传;一些特殊人群服务上门。
  没有更多的修饰与润色,就是一件件实实在在的举措和创新服务,便民利民的奉献与付出让这里赢得了一致好评,收获了一众荣誉。
  2016年,中心党支部荣获高境镇“先进基层党组织”称号、劳动保障部荣获宝山区“工人先锋号”及就业促进系统“窗口服务优胜奖”;中心党员代表参加镇党委组织的党章知识竞赛荣获二等奖;中心的严华同志荣获宝山区“优秀共产党员”称号、许尚云同志荣获高境镇“优秀共产党员”称号;方嘉俊同志代表中心参加镇党委组织的“入党那一天”征文比赛荣获二等奖;以徐纪杰同志为代表的中心团员青年,收到居民的表扬信,更受到了上海电视台的采访。
  对于高境镇社区事务受理服务中心而言,感谢信加锦旗就是一份沉甸甸的责任!

 

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